先看重點：日本從 2026 年 11 月 1 日起改成「先付含稅價、出境時海關確認後再退稅」。退款階段可能出現退稅手續費，這筆費用不是日本政府統一收取，而是由各店家與退稅服務業者決定，媒體報導常見區間約 1.5%～5%。目前唐吉訶德與 Bic Camera 都宣布新制上路後不向旅客收退稅手續費；但唐吉訶德也說明，若選擇在機場領現金，仍可能要付退款業者另收的服務費，且優惠條件日後可能調整。11 月後在日本購物，除了看 Tax Free 標示，也要問清楚實際能退多少。
以前在日本買藥妝、家電，結帳時亮出護照，收銀機上的金額直接少一成，很多人早就習慣這種「當場免稅」的爽快感。11 月以後這個畫面會不見：結帳先付含稅價，退稅要等到出境那天，海關確認東西真的帶出日本，錢才會退回來。
制度本身的變化，我們在2026 日本退稅新制注意事項已經整理過機場流程與託運順序。這篇只講一件新制帶出來的新問題：同樣寫著可以退稅的兩家店，最後退回你卡上的金額，可能不一樣。
退稅手續費從哪裡來？
依日本觀光廳的免稅制度說明，新制採「リファンド方式」：店家照一般價格課稅賣出，購買紀錄送進國稅廳的免稅販賣管理系統；旅客出國時由海關確認商品，確認完成後才把相當於消費稅的金額退還。
問題出在最後的「退還」。退款要有系統、有金流，還要處理信用卡退刷或現金發放，店家可以自己做，也可以委託退稅服務公司代辦。這些成本誰吸收，法規沒有一刀切。
退稅手續費不是日本政府規定每人都要付的稅費。是否收取、收多少、用什麼基準計算，取決於店家與合作的退稅業者；同一條街上的 A 店收 0%、B 店收 3%，都是可能的狀況。
所以 11 月以後會出現一個以前沒有的比價項目。過去大家比的是「售價、折價券、免稅」，以後要再減掉一項「退稅手續費」，算的是真正拿回來的錢。
唐吉訶德、Bic Camera 目前怎麼宣布
兩家都是台灣人去日本幾乎一定會逛的店，也都在新制上路前先表態。目前公開的說法整理如下（2026 年 10 月查詢）：
| 通路 | 退稅手續費 | 要留意的條件 |
|---|---|---|
| 唐吉訶德 | 宣布 0 元 | 選擇在機場領現金時，仍須支付退款服務業者規定的手續費；適用期間與條件可能未經通知調整或終止 |
| Bic Camera | 宣布不向旅客收取 | 細節以店內與官網公告為準，結帳時可再向免稅櫃台確認退款方式 |
| 其他藥妝、家電、百貨、Outlet | 各自決定 | 尚未表態的店家，不能假設跟進 0 元 |
唐吉訶德的 0 元，不等於所有費用都是 0
唐吉訶德說的 0 元，是店家這一端的退稅手續費由業者吸收。如果離境時想在機場拿現金，退款櫃台或機台是由退款服務業者經營，對方可能另外收費，這筆不在 0 元範圍內。
另一個比較容易忽略的是匯率。退回信用卡的金額是日圓，入帳到台灣的卡片會經過換匯，發卡銀行的匯率與海外手續費怎麼算，可以先看日本旅遊刷卡攻略比較一下自己的卡。
Bic Camera：大件家電最有感
Bic Camera 的 0 手續費對台灣旅客特別有感，原因很簡單：大家在這裡買的東西單價高。依業者統計，今年 1～8 月台灣旅客在 Bic Camera 買了約 8 萬個電鍋，萬用調理機、富士即可拍與合利他命也都在熱銷排行裡。
一台相機加一顆鏡頭，或一台電鍋加吹風機加美容儀，結帳金額很容易衝到十幾萬日圓。這種量級下，1.5% 跟 5% 的差距就不是零頭了。要在日本買手機的人也是同樣邏輯，可以搭配日本買 iPhone 攻略一起看。
買 10 萬日圓，手續費差多少？
用一筆適用 10% 消費稅的商品來算：未稅 ¥100,000，結帳先付含稅 ¥110,000，海關確認後理論上可退 ¥10,000。下表假設手續費是按含稅消費額計算：
| 假設手續費率 | 理論退稅額 | 扣掉手續費 | 實際拿回 |
|---|---|---|---|
| 0% | ¥10,000 | ¥0 | ¥10,000 |
| 1.5% | ¥10,000 | 約 ¥1,650 | 約 ¥8,350 |
| 3% | ¥10,000 | 約 ¥3,300 | 約 ¥6,700 |
| 5% | ¥10,000 | 約 ¥5,500 | 約 ¥4,500 |
如果業者是按「退稅額」抽成，差距就小很多：5% 只扣 ¥500。實際用哪個基準，各家退稅業者不同，表上的數字只是讓你看出量級，不代表任何一家店的收費方式。購物前最直接的做法，是在免稅櫃台問清楚「手續費率多少、按什麼金額算、退到卡上還是領現金」。
11 月以後，日本購物這樣比價
我們帶客人逛街時，常看到大家為了 5% 折價券跑兩三家店。新制以後，這個算式要再多一步：
售價 − 折價券 + 退稅額 − 退稅手續費 = 真正的花費
- 大件、高單價集中買。相機、家電、精品這種一次就十萬日圓以上的，優先挑已宣布 0 手續費的店，差距最明顯。
- 小額藥妝別為手續費跑太遠。幾千日圓的東西，就算 3% 也只差一兩百日圓，不值得多繞半小時。藥妝帶回台灣的數量限制反而更要注意，詳見日本買藥回台灣攻略。
- 退款方式選信用卡。目前看來退回信用卡最不容易被額外扣費，機場領現金可能還有一筆服務費。
- 其他連鎖會不會跟進，出發前再查一次。松本清、SUNDRUG、Yodobashi、Edion、Yamada、百貨與 Outlet 目前各自的方案，以店家官網或櫃台說明為準。
還有一個實際問題：新制以後東西要帶到出境那天給海關看，不能先拆、不能先吃。買了大件家電又要搭電車換飯店，行李會是整趟最累的部分。如果同行有長輩小孩，或購物行程排得比較重，包車把購物點排在順路的位置，買完直接放後車廂，最後一天再一起整理託運，會輕鬆很多。想先抓一份購物清單，可以參考台灣人去日本必買清單。
把購物排進行程
以下幾條行程本身就有購物時間，適合想把 Outlet、商店街採買一起排進去的人：
- 箱根駒岳、蘆之湖、大湧谷與御殿場一日遊：箱根山湖景點與御殿場購物排在同一天，想逛 Outlet 又不想專程跑一趟的人適合。
- 輕井澤雲場池、榆樹街小鎮與王子 Outlet 一日遊：雲場池、榆樹街小鎮散步，再進王子 Outlet，景點與購物各半。
- 東京「親子購物」6日遊：迪士尼、上野、橫濱、豐洲，購物天數排得比較寬鬆，適合全家一起採買。
- 關西「大阪京都寶可夢城市探索」5日遊：心齋橋商店街與梅田寶可夢中心都在路線上，大阪市區購物很順。
日本退稅手續費常見問題
不是。2026 年 11 月 1 日起日本改為先付稅、出境後退稅，退款階段的手續費由各店家與合作的退稅服務業者決定，可以由店家吸收，也可以轉由旅客負擔，沒有全國統一費率。
兩家都已宣布新制上路後不向旅客收取退稅手續費。唐吉訶德另外說明，若選擇在機場領現金，仍須支付退款服務業者規定的費用，且優惠的適用期間與條件可能調整，購物時可再向免稅櫃台確認。
以目前公開資訊來看，退回信用卡較不容易被額外扣費；機場領現金可能另有退款業者的服務費。退回信用卡的日圓金額仍會經過發卡銀行換匯，實際入帳以銀行匯率與海外手續費為準。
10 月 31 日以前在店內以舊制當場免稅結帳的商品，不會再經過出境後退款的流程，也就沒有新制的退款手續費問題；仍須依舊制規定帶出日本。
目前沒有統一查詢管道。最直接的方式是結帳前問免稅櫃台三件事：手續費率多少、按含稅金額還是退稅額計算、退款方式有哪些；大型連鎖也會在官網公告免稅新制的說明。
