在日本遇到強震、海嘯、颱風或豪雨，手機可能因基地台停電、設備受損或同時上網人數過多而變得不穩。這時除了行動網路，還可能看到名為 00000JAPAN（ファイブゼロジャパン，Five Zero Japan）的災害用免費 Wi-Fi。
最重要的原則：先依現場指示避難，再處理上網與報平安。00000JAPAN 不是全日本同步開放，也不是每次地震都會出現；即使搜尋到，也應先確認附近設施或營運單位確實公告開放，且不要用它登入網銀、輸入信用卡或處理敏感資料。
00000JAPAN 是什麼？
00000JAPAN 是日本的災害用統一 SSID。當大型災害造成手機網路中斷或壅塞時，參與的電信業者、地方政府、設施與 Wi-Fi 服務單位，可將部分公眾無線網路免費開放，讓附近民眾與旅客不需原本的電信合約或使用者註冊，也能取得基本通訊管道。
- 正確名稱由五個數字 0加上大寫 JAPAN 組成：00000JAPAN。
- 主要用途是安否聯絡、查詢避難與災害資訊，不是常態觀光 Wi-Fi。
- 台灣或其他國家的旅客也能使用，不限國籍、SIM 卡、eSIM 或漫遊業者。
- 是否開放、涵蓋範圍與結束時間，由各參與單位依災情判斷，並非全國同時啟用。
Wi-Biz 說明，這項服務是因應地震、颱風、豪雨等大型災害下的緊急通訊需求；目前是否有地區開放，可查看Wi-Biz 的 00000JAPAN 最新公告，也要同步留意所在地自治體、車站、機場或避難所的通知。
什麼時候、哪些地方可以使用？
它不會因為「日本發生地震」就自動出現在每一支手機上。通常要同時符合兩個條件：附近有參與 00000JAPAN 的 Wi-Fi 設備，而且該設備的營運單位已決定免費開放。
| 情況 | 能否使用 |
|---|---|
| 平時，沒有災害開放公告 | 通常搜尋不到，也不能把它當成日常免費網路 |
| 日本其他地區受災，但目前所在地未開放 | 搜尋不到屬正常情況 |
| 所在地已開放，但不在支援熱點附近 | 仍可能搜尋不到，不能視為全區覆蓋 |
| 附近支援熱點已開放 | 可在 Wi-Fi 清單中看到並嘗試連線 |
過往可能開放於避難所、公共設施或既有公眾 Wi-Fi 據點，但每次災害的地點都不同。不要預設每一間便利商店、飯店、車站或機場一定提供，也不要為了尋找訊號離開安全場所。
00000JAPAN 免費 Wi-Fi 使用教學
- 先確認安全：遠離掉落物；若位於海邊並收到海嘯警報或避難指示，立刻前往高處，不要停下來找網路。
- 確認開放資訊：查看避難所、車站、飯店或自治體公告，確認附近真的有開放 00000JAPAN。
- 開啟 Wi-Fi：iPhone 進入「設定 → Wi-Fi」；Android 通常進入「設定 → 網路與網際網路／連線 → Wi-Fi」，名稱可能依廠牌不同。
- 選擇正確 SSID：在清單點選 00000JAPAN，注意是五個 0，不是英文字母 O。
- 測試低風險網頁：連線後先開啟官方災害資訊頁確認能否使用；通常不需要密碼、會員註冊或日本電話號碼。
- 簡短報平安：用 LINE、訊息或社群平台告知自己安全與所在區域，避免上傳大檔案或長時間占用頻寬。
災害現場可能同時有大量使用者，即使連線成功也不代表速度穩定。圖片、影片與視訊通話會占用較多頻寬；能用短文字完成的安否聯絡，盡量不要改用大流量方式。
連上 00000JAPAN 安全嗎？五項資安注意事項
00000JAPAN 為了讓災害中的使用者快速接入，不進行無線區段加密與使用者認證。這也代表通訊可能被窺探，且有人可能架設相同名稱的假熱點。請把它視為緊急通訊備援，不是安全的私人網路。
- 先看現場或營運單位公告：只憑 SSID 名稱，無法證明熱點由合法業者提供。
- 不要輸入敏感資料：避免網路銀行、信用卡付款、投資帳戶、網購與工作機密。
- 避免重要帳號登入：尤其不要忽略瀏覽器的憑證、假網站或不安全連線警告。
- 優先使用 HTTPS 與官方 App：但 HTTPS 或 VPN 只能降低部分傳輸風險，不能保證眼前的熱點一定真實。
- 用完即中斷並關閉自動加入：避免手機日後自動連上同名的惡意熱點。
較適合的用途包括查看氣象廳、自治體與交通機關公告、傳送簡短訊息、確認地圖及避難資訊。若行動網路仍可使用，處理個資或金流時應優先使用自己的 SIM、eSIM 或漫遊連線。
找不到或連不上 00000JAPAN 怎麼辦？
找不到不一定是手機故障，可能是尚未開放、熱點距離太遠、設備停電，或現場網路已壅塞。依序嘗試以下方式即可，不要反覆走動尋找訊號而離開安全區域：
- 留在安全地點，向飯店、避難所或車站人員確認可用的通訊方式。
- 開關一次 Wi-Fi，或關閉再重新選取 00000JAPAN；若仍失敗，不要不停重試消耗電量。
- 若有微弱行動網路，優先傳純文字，暫停照片自動備份、影音與 App 更新。
- 日本可能開放災害用留言服務 web171 與 171，但兩者都不是有網路或語音就必然可用。應先確認 NTT 當次啟用公告與可受理的電話號碼；只有台灣等海外門號時，可能無法用自己的號碼登錄。
- 若需要緊急救援，警察撥 110、消防或救護車撥 119；這兩個號碼不是一般旅遊諮詢專線。
訪日旅客也可事先下載日本政府觀光局提供的 Safety tips，接收繁體中文的地震速報、海嘯與氣象警報。若遇到事故、疾病或災害，需要中文旅遊協助，可查閱 Japan Visitor Hotline 官方頁面；電話服務仍須視當時語音網路是否可用。
地震發生後，避難、通訊與交通的正確順序
| 順序 | 應做的事 |
|---|---|
| 1. 保護生命 | 保護頭部、遠離玻璃與掉落物；海邊遇強震或海嘯警報立即往高處避難 |
| 2. 聽從指示 | 依飯店、車站、自治體與警消人員引導，不自行闖入封鎖區 |
| 3. 簡短報平安 | 以文字告知安全狀況、所在區域與下一次聯絡時間 |
| 4. 查官方資訊 | 確認餘震、海嘯、避難所、交通與航班公告 |
| 5. 處理行程 | 保存停駛、取消與額外支出的證明，再聯絡航空公司、飯店和保險公司 |
航班取消、新幹線停駛、飯店退費與保險文件，可接著閱讀站內的日本地震旅遊攻略。若災害中受傷或身體不適，請參考日本旅遊就醫、急診與醫療費指南，緊急情況仍應直接尋求現場協助。
出發前先做好六項斷網準備
- 下載離線地圖：事先保存住宿、最近避難場所與集合地點。
- 截圖重要資料：航班、保單、住宿日文地址、護照備份與緊急聯絡方式不要只放雲端。
- 準備行動電源：隨身攜帶充電線，平時保持手機與電源有足夠電量。
- 安裝 Safety tips：設定目的地，並允許必要的通知與定位權限。
- 約定報平安規則：和家人先說好聯絡人、集合點及斷線時的下一次聯絡時間，避免多人同時追問。
- 不要只靠單一上網方式：eSIM、實體 SIM、漫遊與公共 Wi-Fi 各有失效可能；重要資料應保留離線副本。
00000JAPAN 常見問題
通常不行。它是災害時的緊急通訊備援，只有參與單位依災情決定開放，且必須位於支援熱點附近才可能搜尋到。
不需要日本門號，也不受原本電信業者限制。正式開放的 00000JAPAN 通常不需密碼或使用者註冊，但仍應先確認附近營運單位的開放公告。
可能是所在地尚未開放、附近沒有支援熱點、設備停電或訊號太遠。不要為找 Wi-Fi 延誤避難，可向避難所、飯店或車站人員確認。
不建議。00000JAPAN 不進行無線區段加密與使用者認證，也可能出現同名假熱點；應避免輸入帳號密碼、信用卡、身分與工作機密等資料。
不是。VPN 可降低部分傳輸被窺探的風險，但無法證明眼前熱點是真的，也不能防止使用者誤入釣魚網站。最安全的做法仍是避免處理敏感資料。
結論：把 00000JAPAN 當備援，不要當唯一方案
00000JAPAN 能在大型災害、手機網路受影響時，提供查資訊與報平安的額外管道，但它受限於開放區域、設備電力、網路壅塞與資安風險。旅客應記住五個 0 的正確名稱，同時準備離線地圖、重要資料截圖、行動電源與替代聯絡方式。
真正遇到地震時，順序永遠是先保護自己、依指示避難，再用最簡短的方式報平安。找到 00000JAPAN 時只處理必要的低敏感度通訊；找不到時也不要冒險離開安全區域，向現場人員確認替代方案即可。
